岗位职责：
1、按公司业务流程受理客服热线咨询、投诉、建议及售后回访；
2、做好工作中的业务处理和数据收集；
3、积极主动为客户提供优质的电话服务，维护公司和客户的权益。
任职要求：
1、普通话标准，具备清晰的语言表达能力；
2、具备良好的服务意识，临场应变能力强，能承受一定的工作压力；
3、能主动学习手机数码产品相关知识；
4、具备丰富的客户服务管理工作经验者优先；
5、能适应早晚班、轮休、节假日值班制度。


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